实验室日常监督工作问题解决方案

君利检测技术服务（上海）有限公司作为国内权威的CMA/CNAS认证认可咨询服务机构，为各个行业的实验室提供实验室CNAS认证咨询、资质认定咨询、医学实验室认可咨询、司法鉴定认证等领域的咨询服务工作。由于质量监督工作能有效的促进实验室管理和检测能力的持续提升。但是通过咨询服务工作，君利检测发现在多数实验室的质量监督工作并不能为实验室的CMA/CNAS认证工作提供持续改进的动力，甚至不能顺利的进行质量监督工作，为此君利检测认为以下方案可以有效解决日常监督工作问题。

1、领导支持：

领导的支持是开展质量监督工作的前提,只有赋予监督员足够的权利与资源,通过各种方式使质量监督意识深入人心,才能确保工作的顺利展开。如果没有领导支持提供坚强的后盾,监督员监督工作则寸步难行。

2、合适的监督人员：

实验室的质量监督主要是技术质量监督,就专业知识而言,对监督人员的资质要求应高于一般检测和/或校准人员。定期对监督员进行继续培训和指导,使其及时了解熟悉新的技术要求、标准要求及准则要求,确保其能力的持续符合,对监督员的监督记录、监督报告进行核查考评,督促其改进提高。

3、监督人员数量充足：

对不同类型不同专业范围应配备充足的符合资质条件的监督员。不同实验室的人员素质和工作熟练程度、仪器设备和环境设施等资源条件及所从事的检测/校准活动的负责程度等具体情况均不同,所以实施监督所需的监督人员数量也是不同的。如果实验室人员工作熟练程度较低,或仪器设备自动化程度较低而需要操作人员凭借经验进行操作或判断,或工作复杂程度高等,则就可能需要设置更多的监督人员。

4、监督要全面覆盖,明确重点：

在一个认可周期内监督应覆盖实验室所有检测和/或校准人员。监督应覆盖实验室所有场所、所有专业领域。当在固定设施以外的场所,如抽样现场、现场进行检测时,都必须有效监督下进行。

5、及时采取有效措施：

监督过程中发现不符合应实施不符合工作控制程序,对不符合的严重性进行评价,如为轻微不符合则只需进行纠正；对需要采取纠正措施的不符合,必须出具不符合报告,相关部门督促相关人员制订纠正措施,分析原因采取纠正措施,监督员实施跟踪,评价纠正措施的有效性。

国内权威的CMA/CNAS认证认可咨询服务机构--君利检测技术服务（上海）有限公司认为：有效的质量监督通过发现不符合,不断识别改进的机会；不断促使实验室质量管理体系不断完善和持续改进,以满足客户需求与期望。